重要提示: 饭喵(厦门)科技有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。希望您在使用"饭喵"及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 我们收集的信息
在您使用我们的服务时,我们可能会收集以下信息:
(1)您主动提供的信息
- 账号信息: 注册账号时,您需要提供手机号码、昵称、头像等
- 宠物信息: 您录入的宠物档案信息,包括照片、视频、健康记录、繁育记录等
- 财务信息: 您录入的收支记录、交易信息等
- 反馈信息: 当您与我们联系时,为了验证身份或处理您的问题,我们可能需要您提供姓名、联系方式等
(2)我们自动收集的信息
- 设备信息: 设备型号、操作系统版本、设备标识符、网络类型
- 日志信息: IP 地址、访问时间、浏览记录、崩溃日志
- 位置信息: 如果您授权,我们可能会收集您的地理位置信息(用于本地化服务)
1.2 我们如何使用这些信息
我们收集和使用您的个人信息用于以下目的:
- 提供服务: 为您提供宠物档案管理、健康记录、数据同步等核心功能
- 改进服务: 分析用户行为,优化产品功能和用户体验
- 安全保障: 识别和防止欺诈、滥用等安全事件
- 客户服务: 处理您的咨询、投诉和反馈
- 合规要求: 遵守法律法规要求
1.3 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
- 与国家安全、国防安全直接相关的
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
- 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保应用正常运转,我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
我们使用 Cookie 主要用于:
- 保持登录状态
- 记住您的偏好设置
- 分析应用性能和用户行为
- 提供更个性化的体验
您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie,但这可能会影响某些功能的正常使用。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享
我们不会与第三方共享您的个人信息,除非:
- 获得您的明确同意
- 为了提供服务所必需(如云存储服务提供商)
- 法律法规规定的其他情形
3.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
- 获得您的明确同意
- 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况
3.3 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
- 获得您明确同意
- 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息:
- 数据加密: 我们会使用加密技术确保数据的机密性
- 访问控制: 我们使用严格的权限控制确保只有授权人员才可访问个人信息
- 安全认证: 我们已通过相关安全认证
- 安全培训: 我们会定期为员工进行安全和隐私保护培训
互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非我们推荐的通信方式发送个人信息。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
5.1 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,可在应用内"个人中心"查看您的账号信息、宠物信息等。
5.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以在应用内直接修改。
5.3 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规
- 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
- 如果您注销了账号
5.4 注销账号
您可以在应用内"设置" - "账号与安全" - "注销账号"页面注销您的账号。账号注销后,我们将停止为您提供服务,并根据您的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。
5.5 改变您授权同意的范围
您可以在设备的权限设置中改变您授权我们收集信息的范围或撤回您的授权。请注意,某些权限的撤回可能导致部分功能无法正常使用。
5.6 获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,可通过联系客服申请导出您的数据。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品面向成年人,如果您是未成年人,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。
七、本隐私政策如何更新
我们可能会适时修订本隐私政策的条款,该等修订构成本隐私政策的一部分。如该等修订造成您在本隐私政策下权利的实质减少,我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送邮件或以其他方式通知您。
在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本隐私政策的约束。
八、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:
- 公司名称:饭喵(厦门)网络科技有限公司
- 联系邮箱:505514870@qq.com
- 帮助中心: https://www.yuque.com/jianghong-nsvlr/hqxsi9
一般情况下,我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
